Приобретение и владение автомобилем Lexus: ключевые преимущества

Customer Promise

Для продолжения миссии предоставления выдающегося опыта владения автомобилем, Lexus Казахстан внедрил обновления в обслуживании во всех официальных дилерских и сервисных центрах. Эти изменения отражают постоянное стремление бренда к инновациям и удовлетворению клиентов.

Эти изменения направлены на развитие и постоянное улучшение клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с брендом Lexus. Приобретение и владение автомобилем теперь олицетворяют следующие ключевые преимущества:

  • Customer Promise
    Ваш Lexus. Ваш выбор: Клиенты бренда всегда находятся в полной свободе выбора. Приобретая автомобиль Lexus в официальных дилерских центрах, они могут приобрести или заказать автомобиль стандартной комплектации от завода изготовителя по цене, установленной официальным дилером Lexus, но не превышающей максимальную цену перепродажи, указанную на официальном сайте www.lexuskz.com или персонализировать выбранный автомобиль с помощью оригинальных аксессуаров Lexus под свои уникальные потребности и предпочтения. Персонализация автомобиля также доступна здесь.
  • Customer Promise
    Полный бак бензина: Забота о клиентах начинается с первых километров. Приобретая новый автомобиль у официальных дилеров Lexus, клиенты получают его с ваучером на топливо для заправки полного бака на ближайших АЗС. Это обеспечивает уверенность и комфорт с самого начала путешествия на новом автомобиле Lexus.
  • Customer Promise
    Чистый автомобиль: Владельцам автомобилей Lexus, проходящим техническое обслуживание в официальных дилерских и сервисных центрах, предоставляется бесплатная автомойка после каждого Технического Обслуживания. Дилеры стремятся сохранить первозданную чистоту автомобилей, как будто новых с салона, осознавая, что это небольшая, но весьма важная деталь – проявление заботы о владельце и его Lexus.
  • Customer Promise
    Дополнительная гарантия Lexus Relax до 10 лет: В ходе проведения технического обслуживания, клиентам Lexus предоставляется уникальная возможность продлевать гарантийное покрытие на свой автомобиль до следующего ТО или до пробега 10 000 км, таким образом продлевая дополнительную гарантию до 10 лет или 190 000 км при каждом посещении ТО. Эта дополнительная гарантия особенно ценна для автомобилей, превысивших официальную гарантию от завода изготовителя в 3 года или 100 000 км пробега. Вы можете узнать больше об условиях гарантии здесь.
  • Customer Promise
    Постоянная поддержка клиентов: Клиенты всегда могут легко связаться с представителем Lexus Казахстан, просто отсканировав QR-код в дилерском центре, что способствует оперативной обратной связи и получение голоса клиента.
Эти изменения являются важным шагом в преданности бренда клиентам и установлению высоких стандартов обслуживания автомобилей в Казахстане. Lexus Казахстан будет продолжать вкладывать усилия в инновации и качество, чтобы обеспечивать клиентам максимальный комфорт и уверенность на каждом этапе взаимодействия с брендом и владения автомобилем Lexus.

*Сведение носит информационно-справочный характер и не является публичной офертой или коммерческим предложением. Условия предоставлены в дополнительных справочных разделах. Подробности и детали уточняйте у официальных дилеров и сервисных центров Lexus.

Дополнительные сведения для справки:

**1. Ваш Lexus. Ваш выбор

Покупая автомобиль Lexus в официальном дилерском центре, за Вами всегда остается выбор:

• приобрести или заказать автомобиль стандартной комплектации от завода изготовителя по цене, установленной официальным дилером Lexus (но не превышающей максимальную цену перепродажи, указанную на официальном сайте Lexuskz.com), у которого вы приобретаете автомобиль или

• персонализировать выбранный автомобиль с помощью оригинальных аксессуаров Lexus под Ваши уникальные потребности. Вы можете подобрать подходящую модель и комплектацию, которая наилучшим образом соответствует Вашим ожиданиям и предпочтениям по этой ссылке https://shop.lexuskz.com/new .

***2. Полный бак бензина

При приобретении нового автомобиля у официального Дилера Lexus, Вы получаете автомобиль, готовый к дальним поездкам с ваучером для заправки в ближайших АЗС. Легковые автомобили получают ваучеры с возможностью заправки до 50 литров топлива, а внедорожники могут заправиться до 100 литров. Это означает, что Вы сможете не только насладиться комфортным и удобным первым путешествием на Вашем новом автомобиле, но и ощутить уверенность в достаточном запасе топлива для долгих поездок. Вождение Вашего нового автомобиля станет именно тем долгожданным удовольствием, которое Вы ожидали. Данные условия действуют только для физических лиц.

****3. Чистый автомобиль

Услуга предоставляется владельцам автомобилей Lexus при прохождении технического обслуживания у официального Дилера Lexus.

Для того чтобы техническое обслуживание у официального дилера было привлекательным и выгодным, владельцам автомобилей Lexus предлагается бесплатная автомойка после каждого Технического обслуживания. Бесплатная автомойка после ТО включает в себя мойку кузова, мойку/чистку ковриков и уборку салона.

*****4. Lexus Relax

Lexus запустила гарантию Lexus Relax, которая распространяется на все новые автомобили и автомобили с пробегом. Теперь у владельцев моделей Lexus есть уникальная возможность получить гарантию Lexus Relax до 10 лет или 190 000 км пробега. Пройдя регламентное техническое обслуживание, вы автоматически получите гарантию Lexus Relax, которая защитит вас от непредвиденных ремонтных работ, а также подарит спокойствие и уверенность на последующие 12 месяцев или 10 000 км пробега.

*Lexus Relax предоставляется на условиях, изложенных по ссылке lexuskz.com.

Является дополнительным обязательством продавца в соответствии с п. 3 ст. 23 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей № 274-IV от 04.05.2010 г. Все условия настоящего документа, а также все упоминания о «гарантии» и «Lexus Relax» по настоящему тексту должны толковаться и пониматься в качестве дополнительного обязательства продавца в соответствии с упомянутым законом.

******5. Поддержка клиентов

Мы хотим предоставить клиентам возможность связаться с нами, отсканировав QR-код и написав сообщение в клиентскую службу. Поддержка онлайн способствует оперативной коммуникации дистрибьютора и клиентов и способствует сбору голоса клиента.